Susanto, D., B. . Bani, dan M. . Buulolo. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGANTERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA KONSUMEN MR D.I.Y”. AKDBB Journal of Economics and Business, vol. 2, no. 2, Desember 2023, hlm. 17-26, https://kampusjurnal.com/index.php/ajeb/article/view/25.